李彥宏鳳巢取代競價排名(míng)決策出爐内幕揭秘,作(zuò)為(wèi)便捷的互聯網即時通訊軟件,IM在我們的網絡活動中(zhōng)扮演了重要角色。權威數據顯示,IM工(gōng)具(jù)的使用(yòng)率已超過了電(diàn)子郵件的使用(yòng)率,成為(wèi)僅次于網站浏覽器的第二大互聯網應用(yòng)工(gōng)具(jù)。随着IM工(gōng)具(jù)風靡商(shāng)務(wù)圈,IM營銷也逐漸成為(wèi)重要話題。新(xīn)調查顯示,IM已成為(wèi)人們溝通業務(wù)的重要手段,五成的受調查者認為(wèi)每天使用(yòng)IM工(gōng)具(jù)做網站在完成網站建設和用(yòng)戶進行溝通的過程中(zhōng)發現,許多(duō)客戶都非常在意網站後期的費用(yòng),在對網站後期費用(yòng)進行解釋的過程中(zhōng),經常有(yǒu)用(yòng)戶不懂得域名(míng)是什麽,以及為(wèi)什麽要花(huā)錢,那麽今天我們就來給大家講解一下為(wèi)什麽域名(míng)需要續費。首先,一個網站的域名(míng)就是一個網站的網址,網站的域名(míng)屬于一種資源,他(tā)是由國(guó)家運營和維護的,22日,巴州公(gōng)安(ān)局經偵支隊發布預警,提醒廣大群衆警惕“新(xīn)生活”集團、美國(guó)前程、百萬買家等10家涉嫌傳銷公(gōng)司,避免上當。 1、“新(xīn)生活”集團。該集團以“韓國(guó)新(xīn)生活”化妝品為(wèi)載體(tǐ)組織傳銷活動,采用(yòng)“五級三獎制”,實行團隊計酬,經營時間長(cháng)達16年,社會危害嚴重,日前已被重慶公(gōng)安(ān)機關破獲。(做網站) 2
李彥宏鳳巢取代競價排名(míng)決策出爐内幕揭秘,(企業網站建設)2010年4月29日,納斯達克股市開盤後不久,人們發出了一陣驚呼。
因發布财報而休市一天的百度BIDU)股價跳升高開,走出了一條陡直的K線(xiàn)。
一直到美國(guó)東部時間當天下午四點收盤時,這條直線(xiàn)的斜率仍然是0。百度股價比上個交易日上漲88.49美元,收于709美元。在納市絕大多(duō)數股票隻有(yǒu)百分(fēn)之零點幾漲幅的襯托下,百度當日14.24%的漲幅令華爾街(jiē)驚呼也就不足為(wèi)怪了。 此前一天,百度公(gōng)布了一季度财報。是其中(zhōng)的一些數字讓久違驚喜的華爾街(jiē)沸騰了。第一季度,百度的營業收入為(wèi)12.94億元人民(mín)币,比去年同期增長(cháng)59.6%;活躍客戶增長(cháng)19.5%,淨利潤為(wèi)4.805億元人民(mín)币,比去年同期增加165.3%,創造了華爾街(jiē)從未想到的曆史新(xīn)高。 而這一切背後重要的原因就在于2009年12月1日百度新(xīn)一代商(shāng)業産(chǎn)品鳳巢成功切換後的卓越表現。 衆所周知,百度的成功,得益于其簡單的赢利模式——對一些有(yǒu)明顯商(shāng)業需求的詞彙搜索結果的首頁(yè)排名(míng)進行競價銷售,競拍客戶對每點擊一次所支付的費用(yòng)競拍。 然而正當這種通俗易懂、深受中(zhōng)國(guó)中(zhōng)小(xiǎo)企業歡迎的競價排名(míng)模式推動搜索廣告市場蓬勃發展,并為(wèi)百度帶來滾滾财源的時候,百度CEO李彥宏卻忽然決定以一種尚未被驗證過的全新(xīn)模式替換之,一腳将這輛全速行駛的跑車(chē)的刹車(chē)踩到了底。 于是,并不完美且不為(wèi)百度用(yòng)戶所知的新(xīn)系統鳳巢在一夜間取代了競價排名(míng)系統。(網站建設) 這樣的變革,無論是對于百度團隊,還是外部客戶,都毋庸置疑是一場暴風驟雨式的激進改革。一時之間,一大堆理(lǐ)性和非理(lǐ)性的反對聲,幾乎淹沒了李彥宏宣布替換決定的聲音,但是,李彥宏對所有(yǒu)的反對聲幾乎都是置若罔聞,自信有(yǒu)充分(fēn)判斷的他(tā),已經絲毫不會因周圍這些疑慮而改變——競價排名(míng)被鳳巢系統強行替代掉,而事實又(yòu)再次證明了他(tā)所做決斷的正确性,短期陣痛之後,鳳巢開始發揮出競價排名(míng)無法比拟的優勢,百度的業績回升速度超過了所有(yǒu)人的預期,百度的股價随之大漲,曆史性地突破了500、600、700美元的大關。 這樣的情形,和IBM在硬件銷售依然如日中(zhōng)天時向服務(wù)戰略轉型,英特爾在内存收益占據公(gōng)司主導地位時颠覆性地轉向CPU的初衷十分(fēn)相似,這些企業和百度一樣,都決心在發展的關鍵節點上做出奏效的,革命性的決策,借此将企業提升到一個全新(xīn)的平台上。 但是,關鍵性決策的失誤也是非常可(kě)怕的,它輕則給企業帶來巨大損失,重則甚至導緻企業破産(chǎn),因此,很(hěn)多(duō)追求穩健發展的跨國(guó)公(gōng)司職業經理(lǐ)人,甯可(kě)失去這樣跨越式發展的機會,也不能(néng)冒緻命的危險。而火速上線(xiàn)鳳巢的決策,則是李彥宏将這個戰略決策管理(lǐ)的正向作(zuò)用(yòng)運用(yòng)到極緻的體(tǐ)現。 表面上看起來有(yǒu)些一意孤行的李彥宏,真的隻是頭腦發熱但又(yòu)撞了好運嗎?答(dá)案顯然是否定的:沒有(yǒu)人會拿(ná)一個數十億人民(mín)币收入的上市公(gōng)司的核心業務(wù)去撞大運,李彥宏決然冒險的背後,自有(yǒu)其不一般的判斷力和魄力,以及“真正以用(yòng)戶為(wèi)導向”的遠(yuǎn)見在發揮着作(zuò)用(yòng)。 因此,盡管風險很(hěn)大,但是對于對行業機會、競争格局、企業能(néng)力等方面要素熟稔于心的李彥宏而言,這個風險是在可(kě)控範圍之内的,相比之下,延誤戰機帶來機會成本的損失則會大很(hěn)多(duō)倍。 為(wèi)了搜索産(chǎn)業鏈的價值大化鳳巢閃電(diàn)切換背後李彥宏的決策之源 2002年誕生的競價排名(míng)系統在此後的8年間一直是百度的主要收入來源。這個商(shāng)業模式的後台操作(zuò)系統也非常簡單,就像實時拍賣一樣,百度每位客戶在操作(zuò)平台上都可(kě)以看到每個位置當前的高出價,客戶很(hěn)容易買到心儀的排位。 然而正當這個商(shāng)業模式仍以每年40%以上的增長(cháng)速度為(wèi)百度不斷帶來滾滾财源的時候,李彥宏卻從2007年就開始做更換引擎的謀劃了。 2007年底,李彥宏集中(zhōng)百度的技(jì )術力量,開始研發全新(xīn)架構的替代系統。他(tā)判斷,在線(xiàn)搜索廣告市場培育已經進入了成熟期,因此應該将天平進一步向用(yòng)戶體(tǐ)驗價值來傾斜,為(wèi)排位結果加入“用(yòng)戶真正想要的”這個決定性的因素。那些與用(yòng)戶搜索需求的相關性更強的商(shāng)業結果,理(lǐ)應獲得更加好的排名(míng)。李彥宏告訴他(tā)的團隊,廣泛的搜索用(yòng)戶永遠(yuǎn)是重要的,無論是廣告客戶的投放效果,還是百度公(gōng)司自己的點擊收益,其實都離不開搜索用(yòng)戶的點擊量,而這都取決于用(yòng)戶的搜索體(tǐ)驗。[Page] 現在,李彥宏付諸實施的商(shāng)業産(chǎn)品算法的改變,則是從根本上去提升用(yòng)戶體(tǐ)驗,也就是完善搜索産(chǎn)業價值鏈上重要的一環,以終給廣告客戶帶來投資回報率的巨大提升。讓搜索用(yòng)戶和廣告客戶的價值都實現大化,這就是李彥宏斷然作(zuò)出切換決定的核心依據所在,他(tā)堅信這樣做是正确的,必将帶來多(duō)赢的結局。 為(wèi)财源滾滾的業務(wù)踩下急刹車(chē)李彥宏遭遇下屬集體(tǐ)反對(做網站) 百度Hi是百度人每天上班都要登陸的即時聊天工(gōng)具(jù),李彥宏也不例外。去年10月底的一天,李彥宏的百度Hi簽名(míng)檔上突然出現了這樣一句話:“為(wèi)了能(néng)做得更快,我們願意犧牲很(hěn)多(duō)。” 在鳳巢上線(xiàn)那一段時間内,這句話在百度人的眼裏也許就是一聲命令,或者是一諾千金。 此前,盡管百度的3000客服費盡唇舌,在兩套系統并行半年間,30萬競價搜索客戶中(zhōng)雖然有(yǒu)7成的客戶已經搬家,但他(tā)們仍然更習慣在老系統上消費,所以隻有(yǒu)20%的收入來自鳳巢。這讓整個鳳巢執行團隊開始擔心,鳳巢是否太超前了?這樣的疑惑帶來了決策上的左右為(wèi)難:換還是不換?并行還是單邊切換?盡管也有(yǒu)過幾次激烈的争論,但不能(néng)讓業務(wù)下滑是大家未經商(shāng)量就自然達成的共識,因此,延期逐步切換也就成了隻能(néng)如此的結論。 2009年10月6日,是百度每個季初的總監會。在這次會上,李彥宏和百度商(shāng)業産(chǎn)品團隊需要做一個關乎百度未來幾年興衰的重大抉擇——鳳巢到底是否按原計劃在年底前進行切換。而李彥宏的态度是明确的:要踩就把競價排名(míng)這輛車(chē)的刹車(chē)踩到底,給百度換個引擎。 但平時具(jù)執行力的将領們對此卻無不大搖其頭,他(tā)們很(hěn)負責任地告訴李彥宏,客戶們需要更多(duō)的時間去學(xué)習适應,因此年底實現切換是一場賭博,其中(zhōng)的風險太大,宜緩圖之。(網站推廣) 負責渠道的副總裁史有(yǒu)才是第一個站出來提出反對意見的,他(tā)在百度8年,盡管他(tā)很(hěn)了解李彥宏不是一個輕易做決定,但下了決定則很(hěn)難改變的人,但出于對自己職責的堅守和責任心使他(tā)選擇了站在李彥宏的對立面上:“中(zhōng)國(guó)的客戶并不成熟,隻有(yǒu)很(hěn)少客戶認識到了鳳巢的好處,大多(duō)數人就喜歡出錢買排名(míng)的簡單方式,強切一定會帶來客戶的流失、以及業績下滑。我們真的不想操之過急。” 負責技(jì )術部門的總監也不贊成在這個時間切換,因為(wèi)一些功能(néng)測試上線(xiàn)的日程趕不上這個變化。 “如果說以前百度的所有(yǒu)升級都是在高速路上開着車(chē)換輪胎的話,這一次就是在高速行駛中(zhōng)換發動機,出一點問題,百度這車(chē)就會爆缸抛錨。”負責商(shāng)業産(chǎn)品的高級總監王湛的意見也是否定的。 “這是在百度的心髒上動刀(dāo)子——就好比把一個40歲的壯漢推進手術室,硬要為(wèi)他(tā)換一顆18歲的心。年輕的心髒雖然動力強勁,可(kě)以讓身體(tǐ)煥發新(xīn)生,但手術的過程卻是非常兇險的,血液循環系統随時可(kě)能(néng)發生排異,從而導緻心髒休克,乃至危及生命。”負責整個鳳巢項目的商(shāng)業運營副總裁沈皓瑜在會後這樣告訴李彥宏。 李彥宏知道他(tā)們說得一點也不誇張。“鳳巢”切換牽動着數百位技(jì )術人員、數千名(míng)客服人員、數十萬客戶和數百萬關的鍵詞;也直接影響着百度每年幾十億元的收入。(企業網站建設) 來自客戶方面的壓力是大的,就在前兩天,李彥宏還收到過一位百度老客戶的來信,這位老客戶措辭激烈地說:“雖然新(xīn)系統有(yǒu)這樣那樣的優勢,但原有(yǒu)的競價排名(míng)還是非常好用(yòng),百度不能(néng)說停就給停了,否則我們很(hěn)多(duō)人就不再做百度推廣了。” 負責鳳巢産(chǎn)品的總監王湛事後回憶說:“總監會以後,我們都以為(wèi)已經說服了Robin,把他(tā)那個瘋狂的想法給pass掉了,所以十幾天後,當皓瑜告訴我Robin的後決定時,我很(hěn)震驚。” 這個令他(tā)震驚的消息來自于12天後,在由百度副總裁以上高管參加的第四季度戰略例會。會議進行到一半時,李彥宏出乎預料地宣布了他(tā)的決定:“鳳巢一定要切換,切換的時間就定在12月1日!”[Page] 這比沈皓瑜彙報的切換計劃整整提前了半年。 不知是刻意還是偶然,李彥宏宣布這一決定的時候,沈皓瑜已經離席,那天他(tā)要去人民(mín)大學(xué)做一場演講。在場的人都很(hěn)訝異。史有(yǒu)才仍然持反對立場,但李彥宏沒再與大家讨論。 成功了你們是功臣;失敗了我來擔責任李彥宏力排衆議下達切換令 當天晚上8點不到,沈皓瑜回到公(gōng)司便聽說了這件事,他(tā)直奔李彥宏的辦(bàn)公(gōng)室,推門而入,直沖沖地問道:“Robin,你到底在想什麽?萬一失敗了怎麽辦(bàn)?”這位副總裁一向溫和,用(yòng)今天這樣的态度對上司說話還是頭一回。 李彥宏并沒有(yǒu)在意沈問話的方式,而是很(hěn)快地說出了自己的想法:“謝(xiè)謝(xiè)你們把所有(yǒu)的風險告訴我,讓我更有(yǒu)信心做這個決定,我隻有(yǒu)一句話留給你們——成功了,你們是功臣;失敗了,我來擔責任。”這語氣并不強硬,但很(hěn)顯然已經沒有(yǒu)任何的商(shāng)量餘地了。 沈皓瑜沒有(yǒu)想到李彥宏會說這樣的一句話,他(tā)一時怔住了,但是當他(tā)仔細回味這句話的含義時,才恍然明白這是“破釜沉舟”的意思,李彥宏已經把退路一刀(dāo)斬斷。 “我們不是怕擔責任……”沈皓瑜說。 “我知道你們不怕,但這個責任确實太大,我不來擔,沒人擔得了。而我敢擔這個責任,是因為(wèi)我非常确信地知道,在百度能(néng)力所及的範圍能(néng)實施切換,這并不屬于賭博,我們能(néng)赢。”李彥宏說。 在百度人的眼裏,李彥宏的氣質(zhì)非常鮮明:果斷而剛毅,從不被成見束縛手腳。 李彥宏經常會預言一些大家想都不敢想的事,而時間證明,這些預言都是對的。他(tā)的很(hěn)多(duō)行為(wèi),在别人眼裏看來都是瘋狂的,比如他(tā)當年放棄矽谷優厚的生活回國(guó)創業;說服董事會放棄百度在手的業務(wù)走上前台;要求15個人用(yòng)9個月攻克技(jì )術難題,讓中(zhōng)文(wén)搜索質(zhì)量超過谷歌;上市時在一片反對聲中(zhōng)三漲發行價……這些事哪一件不是他(tā)力排衆議冒他(tā)人不敢想之險?别人是被時勢所逼才铤而走險,而他(tā)卻是個越在太平盛世越要逼自己冒點險的人。 “看起來是有(yǒu)一點冒險,但更确切地說是謀定而動。”此時的李彥宏站在窗邊,窗外,天光已逝華燈未上的北四環上,密集的車(chē)燈正将路面照得雪(xuě)亮。“客戶是活的,就像這車(chē),走慣了舊土路,不知道柏油路通向哪兒。你把土路上的燈全都關掉,他(tā)們隻要看到有(yǒu)别的車(chē)在上面走,還是會追着光亮去走。所以隻有(yǒu)把那條路關閉掉,他(tā)們才會開到高速路上來,才會知道這裏有(yǒu)多(duō)快。” 他(tā)轉過頭,很(hěn)堅決地說:“所以我們要跳出眼前得失,站在百度全局的角度,去考慮滿盤的赢輸。我們不能(néng)在那兒等待時機。兩路并行,隻能(néng)讓他(tā)們用(yòng)更多(duō)的時間觀望權衡。鳳巢晚接管一天,用(yòng)戶和客戶的體(tǐ)驗,以及百度的變現能(néng)力就遲一天得不到提升,别忘了,這才是我們要解決的核心問題。” 此時的李彥宏,似乎是在說服别人,又(yòu)似乎是在整理(lǐ)自己的思路,沈皓瑜能(néng)明顯感覺到他(tā)的想法。“更何況現在我們需要同時維護兩套系統,于百度而言,這是左右手互搏,不會産(chǎn)生正向效益。對客戶而言,要使用(yòng)和維護兩套系統,也會極大分(fēn)散他(tā)們的精(jīng)力,也沒有(yǒu)學(xué)習鳳巢的動力。而你們提出的逐漸削減老系統的功能(néng),将客戶逼過來,也不是個好主意,請問誰願意被這樣‘溫水煮青蛙’?” “看來,你已經準備好了冒這次險。”沉默了一會兒的沈皓瑜輕輕地出了一口氣,他(tā)突然覺得很(hěn)輕松,“Robin,說實在的,從執行層面上我也希望能(néng)一刀(dāo)切,你今天所做的決定正是我心底裏希望的結果,但是我從來沒想過你會願意冒着承擔如此巨大損失的風險讓我們放手一搏。畢竟,如果失敗,我們的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你小(xiǎo)得多(duō)。”他(tā)低頭笑了一下然後看着李彥宏真誠地說,“我低估了你的膽識與魄力。I'mexcited.I'min.” 為(wèi)了能(néng)做得更快,我們願意犧牲很(hěn)多(duō)簽名(míng)檔激勵鳳巢團隊破釜沉舟 半小(xiǎo)時後,當沈皓瑜走出李彥宏辦(bàn)公(gōng)室之時,他(tā)唯一的感覺就是興奮。[Page] 事後,沈皓瑜告訴他(tā)的團隊,對于這個事,他(tā)當時就想明白了,他(tā)為(wèi)即将迎來的閃電(diàn)戰感到興奮,同時,也發自心底地感激李彥宏的大膽決策、對團隊的信任,以及他(tā)那份足夠的擔當。在其他(tā)标準化、職業化的大公(gōng)司内,沈皓瑜相信自己永遠(yuǎn)沒有(yǒu)機會經曆這樣的事情。 在此之前,他(tā)和整個團隊想的,都是如何讓過渡過程進行得盡可(kě)能(néng)的平穩,能(néng)夠不損失一個客戶、一分(fēn)錢收入。這條業務(wù)線(xiàn)的得失固然重要,但是李彥宏則是站在比這得失高得多(duō)的角度去思考問題,這種思維模式,就如同一個統帥在戰場上運籌帷幄的時候,他(tā)會認為(wèi),如果一場戰鬥能(néng)夠改變整個戰局,那麽一點點的傷亡又(yòu)能(néng)算得了什麽呢(ne)? 而這件事情,也讓他(tā)徹底地明白,為(wèi)何百度的速度能(néng)夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那些由職業經理(lǐ)人管理(lǐ)的跨國(guó)巨頭?其間的關鍵原因很(hěn)簡單:冒險是企業家的天性,但卻不是一個職業經理(lǐ)人能(néng)做得了的。因為(wèi)冒越大的險,這個決策者,就需要押上越多(duō)的個人威信與身家,準備為(wèi)可(kě)能(néng)的失敗埋單。 相繼被說服的還有(yǒu)史有(yǒu)才、王湛等人。王湛清楚地記得他(tā)與李彥宏之間的一段對話。 “我知道你一直鼓勵我們把步子邁得更大些,但這是一條不歸路,錯了無法補救。你也說過,鳳巢的切換,就像中(zhōng)國(guó)的改革,改革要成功,社會也不能(néng)亂。那麽強切換會不會有(yǒu)點像當年改革中(zhōng)的從國(guó)家定價向市場定價的并軌闖關?結果是物(wù)價飛漲,通貨膨脹。” “我不知道這兩件事的可(kě)比性有(yǒu)多(duō)大,但當年價格闖關之所以後來出了問題,恰恰是因為(wèi)雙軌并行,切得不夠徹底,在兩條軌道中(zhōng)間便淤積起更多(duō)的阻礙力量。”這句話很(hěn)有(yǒu)說服力,它讓王湛印象深刻,讓他(tā)看到了李彥宏深思熟慮的決斷過程,而且對他(tā)做這個決斷的勇氣感觸良多(duō)。 10月25日,沈皓瑜召集所有(yǒu)相關人員,由李彥宏來給大家做戰前動員會。他(tā)明确地告訴在場的人,為(wèi)了實現121切換,技(jì )術方面,可(kě)以先砍掉一些次要功能(néng),切換後再叠代;客戶方面,允許合理(lǐ)的流失量,相信他(tā)們會回來;四季度的業績,也可(kě)以打破百度上市以來創造的持續大幅上升的紀錄,就算掉頭向下,也可(kě)以接受。有(yǒu)些痛苦是必須經曆的,長(cháng)痛不如短痛,我們在今年後一個季度裏,把痛苦都經曆完,明年就海闊天空,可(kě)以集中(zhōng)全部精(jīng)力完善我們的新(xīn)系統,給用(yòng)戶和客戶帶來更好的體(tǐ)驗與回報。 “Robin,對于必然的下跌,你心裏的底線(xiàn)是什麽?”沈皓瑜後問。 “7%。”李彥宏的回答(dá)迅速而明确。 “7%?!”那意味着将近一億的營收損失啊!會議室裏一片唏噓,這些人以前曾無數次地讨論過各種切換方案對業績的影響極限,但從未有(yǒu)人試想過他(tā)能(néng)給出這麽大的下跌幅度,這個底線(xiàn)擊穿了所有(yǒu)人的心理(lǐ)底線(xiàn)。 客服總監任建斌手上的業務(wù)是這次會議上讨論的關鍵,如何讓客戶在鳳巢“安(ān)居樂業”,規避負面結果,全看他(tā)們服務(wù)管理(lǐ)部帶領的全國(guó)3000多(duō)個客服人員了。任建斌承認自己一直是保守派,但這次會議之後,他(tā)開始從心底裏贊成這個決定,而且覺得期待和興奮。 在回去給全體(tǐ)服務(wù)管理(lǐ)部召開的動員會上,任建斌激動地說:“人一輩子能(néng)趕上這麽一回,是多(duō)大的幸運啊。想想看,一個年收入30多(duō)億元的公(gōng)司的核心業務(wù),在35天之内要進行天翻地覆的改變,範圍之廣,程度之深,複雜性之大,前所未有(yǒu)。把我們所有(yǒu)的力量拿(ná)出來,攻下這個山(shān)頭!” 第二天清晨,大家發現李彥宏百度Hi的簽名(míng)檔上出現了一行字:“為(wèi)了能(néng)做得更快,我們願意犧牲很(hěn)多(duō)。”在大家眼裏,這就是李彥宏的一諾千金。 “這句話給了整個團隊極大的鼓舞,每天Robin很(hěn)早就登陸Hi,晚上很(hěn)晚才下線(xiàn),每當看到這句話,大家就充滿力量。雖然文(wén)字中(zhōng)沒有(yǒu)提到鳳巢,但大家覺得Robin就站在身後,他(tā)在擂鼓助陣,讓大家放開步子大膽前行,前面隻有(yǒu)一條路,什麽都不要想了。”副總監沈麗在事後說,“那時候我們的感覺就是破釜沉舟,人真是需要這種感覺的,人能(néng)不能(néng)取得特别大的成就,與你是否身處過絕境是有(yǒu)很(hěn)大關系的。決定去破釜沉舟後,之前困擾我們的那些痛苦都沒有(yǒu)了,大家誰都沒有(yǒu)抱怨,一線(xiàn)很(hěn)明确地知道隻有(yǒu)這樣一種可(kě)能(néng)的時候,他(tā)們的進步都非常的快。”[Page] 否極泰來,數據扭頭直上一切盡在李彥宏預料中(zhōng)(網絡優化) 11月30日終于來了,當時的場景,鳳巢團隊的很(hěn)多(duō)人開玩笑說這簡直有(yǒu)點像二戰之中(zhōng)“漫長(cháng)的一天”——諾曼底登陸日,而11月30日,正是百度系統切換的“D-Day”。 這一天晚上是大戰前後一次會議,大家把所有(yǒu)的細節一一捋過,時間很(hěn)快便已到了深夜。沈皓瑜坐(zuò)在會議室的一端,拿(ná)着他(tā)的E71手機拍照片,這不是一款相素很(hěn)高的手機,他(tā)的攝影技(jì )術也很(hěn)一般,所以畫面很(hěn)暗,而且沒有(yǒu)一個全景,但拍到了當天坐(zuò)在那個會議室裏的每個人。他(tā)下意識地覺得應該記下這個時刻。他(tā)也想再說點什麽做個動員,畢竟這群人已經連續熬夜加班奮戰了一個多(duō)月。他(tā)想起前不久剛剛看過的電(diàn)影 《Thisisit》中(zhōng)麥克爾·傑克遜說的一些話,比如“Hitthehighestnoteyoucan,it'sthetimetoshine,I'llberightherewithyou.”亦或“Thisisanadventure,thisistobeagreatventure, there'snothingtobenervousabout.”但他(tā)并沒有(yǒu)說。因為(wèi)他(tā)看到他(tā)們年輕的臉上都那樣鬥志(zhì)昂揚,這群人的腎上腺素足夠高了,激勵和動員看起來都是多(duō)餘的。 這一夜許多(duō)人無眠,但也有(yǒu)人睡了,比如王湛,他(tā)開完會就踏踏實實回家去睡覺了,但不到六點就起來了,他(tā)要起來看郵件,一切都在郵件中(zhōng),那是百度的CC文(wén)化。 他(tā)收到項目經理(lǐ)的一封郵件,心裏很(hěn)踏實,數據好得有(yǒu)點不可(kě)思議,有(yǒu)幾句話讓他(tā)覺得眼睛有(yǒu)一點濕潤。 02:30 計費上線(xiàn)完成,通過檢查,标志(zhì)經典版徹底退出; 06:30專業版推廣平台開啓服務(wù),标志(zhì)業務(wù)上開始正式使用(yòng)專業版進行推廣管理(lǐ); 07:55各項功能(néng)檢查完畢,基本正常; 08:12 質(zhì)量度、價格等檢查完成,沒有(yǒu)異常。 至此,各條産(chǎn)品線(xiàn)都已完成切換,檢查完畢,基本正常(幾個小(xiǎo)問題,均已安(ān)排跟進,部分(fēn)已修複,影響不大) 收入截止到08:15,相比上周同期-0.67%,運營同事今天還會繼續做搬家掃尾工(gōng)作(zuò),數據上我們也會持續保持觀測。 2007年10月到現在,25個月,曆經上千次的規劃、調研、設計、開發、上線(xiàn)…… 2009年11月到現在,7個月,無數次産(chǎn)品培訓、客戶溝通,優化讨論…… 我們終于帶動30萬客戶,帶動植根八年的競價排名(míng)商(shāng)業模式,進入了嶄新(xīn)的鳳巢時代! 然而犧牲在所難免,第一批登陸歐洲大陸的空降部隊犧牲了上千人,鳳巢切換後的第一個下午也越來越痛苦,因為(wèi)數據一直往下掉,這一天,跌得很(hěn)慘。 如同每個盟軍戰士都在浴血奮戰一樣,百度員工(gōng)都竭盡所能(néng),做着所有(yǒu)應該做的事情,他(tā)們不斷地,冷靜地發現問題、解決問題。所有(yǒu)人都在關注一個焦點:點擊量多(duō)長(cháng)時間能(néng)漲回來。 從12月1日開始,每天的晚上8點,百度鳳巢團隊所有(yǒu)人員都會一起開會,逐個彙報各條線(xiàn)上的監測數據,分(fēn)析沒有(yǒu)預料到情況、問題,頭腦風暴彙總解決,然後馬上分(fēn)工(gōng)。前三天,大家的手機總會在這個時候讓人揪心地響起報警短信聲,那意味着當天的點擊跌幅超過20%了。 接下來的幾天情況也是很(hěn)慘。但是,“D-Day”大的犧牲階段也許已經過去了,鳳巢切換所謂的損失也就僅限于此。 接下來幾天,擔心的境況并沒有(yǒu)出現,相反,各項數據都在好轉,客戶們沒有(yǒu)大面積離場的迹象,消費也在逐步增長(cháng)。 到了第二周,局勢已經比較明朗,客戶從反對、抱怨到願意聆聽和學(xué)習的明顯轉變,讓一線(xiàn)客服們受到了很(hěn)大的鼓舞。數據一直在回升,且沒有(yǒu)反複。百度鳳巢團隊已經牢牢掌控住了他(tā)們的“奧馬哈”和“猶他(tā)”海灘。 進入第三周,整個情勢就急轉而上,新(xīn)系統帶來的收入,居然已經達到超越切換前的水平了,很(hěn)多(duō)人對此喜出望外。“這換了發動機的車(chē),和原來的感覺真是太不一樣了,就好像油門剛剛踩了一點,速度就已經飙上了200邁!”王湛歡呼着說。[Page] 大勢至此,形勢一片光明,2010年2月10日,百度财報發布,Q4營收為(wèi)12.61億人民(mín)币,與2008年同期相比增長(cháng)39.8%,不僅大大超過百度Q3做出的11.9億元人民(mín)币的預期下限,也超過華爾街(jiē)分(fēn)析師12.3億人民(mín)币的平均預期。股價很(hěn)快沖上500美元,繼而将600美元的關口也甩在身後,投資人對百度紛紛給出“建議買入”的評價。一個季度以後,華爾街(jiē)上演了本文(wén)開頭的一幕。百度CFOJennifer的郵箱收到雪(xuě)片般的來信,這些信中(zhōng)是由衷的祝賀與贊賞,當然,也有(yǒu)不少人半開玩笑半認真地說:“我痛恨自己沒有(yǒu)百度的股票。” 這麽好的結果,誰都沒有(yǒu)想到。這也讓李彥宏在公(gōng)司内的威信進一步提高。“他(tā)在這個決策過程中(zhōng)所表現出來的魄力,以及對未來的準确判斷令人歎服,對團隊的信任令每個人感動。”沈皓瑜的話代表了很(hěn)多(duō)人的心聲。 在諾曼底登陸成功之後,盟軍統帥艾森豪威爾已經忘了他(tā)口袋裏裝(zhuāng)着的那張紙條:“我們在瑟堡-阿弗爾地區(qū)登陸時未能(néng)找到令人滿意的據點,我已下令撤回部隊。我是依據我得到的佳情報作(zuò)出發動進攻的決定的。空軍和海軍部隊表現出了英勇無畏和忠于職守的精(jīng)神。如果這次登陸行動因為(wèi)失敗而受到任何指責的話,那都由我一人承當。”那是他(tā)的士兵們離開餐廳後,他(tā)拿(ná)出鉛筆(bǐ)在草(cǎo)稿紙上寫下的一旦登陸行動失敗,他(tā)準備宣讀的話。沒人知道李彥宏是否也曾準備了這樣一番話,因為(wèi)外界并不知道,鳳巢切換背後李彥宏力排衆議,一個人推動這場閃電(diàn)行動的驚心動魄。關于鳳巢,業界談論的焦點更多(duō)集中(zhōng)在他(tā)敢于對财源滾滾的主營業務(wù)踩刹車(chē)的勇氣與遠(yuǎn)見。 分(fēn)析人士對鳳巢成功切換這樣評論:“設身處地地去想一下,李彥宏确實了不起,他(tā)敢于承受内外部反對的巨大壓力,在自己核心業務(wù)上動刀(dāo)子的行為(wèi),比那些圍繞主營業務(wù)去做幾個相關多(duō)元化的嘗試要驚險萬倍,沒有(yǒu)對全局精(jīng)準深透的洞察判斷,敢于為(wèi)了信念挑戰風險犧牲一切的勇氣,是根本不可(kě)能(néng)做到的。” 在很(hěn)多(duō)人眼中(zhōng),李彥宏是個幸運兒,似乎命運對他(tā)青睐有(yǒu)加而一路順風,但是命運對任何人都是公(gōng)平的,運氣不可(kě)能(néng)幫你在每個路口都選擇正确。有(yǒu)一次有(yǒu)位記者問李彥宏如果明天就是世界末日,你今天會做什麽?他(tā)的回答(dá)是:“我會像今天一樣過,因為(wèi)我每一天都在做自己喜歡的事,所以過得很(hěn)快樂,沒什麽遺憾。”這乍一聽起來像是公(gōng)關辭令,但透過鳳巢切換這件事,人們看到李彥宏在儒雅平和的外表之下那強韌的内心,他(tā)的确是一個時刻将命運掌握在自己手中(zhōng)的人。 史有(yǒu)才記得,2月底的一天,他(tā)曾問李彥宏:“你是怎麽算得這麽準,就知道這險可(kě)以冒?”李彥宏笑道:“我可(kě)不會算,我隻是看多(duō)了别人的成敗總結出來的。冒險隻需要一點勇氣,而在這之前要做的三件事才是重要的:一是審勢,了解你的行業、産(chǎn)品,對未來的大勢有(yǒu)準确的判斷;二是察人,了解你的團隊,對他(tā)們的忠誠度、責任心與執行力有(yǒu)足夠的信心;三是負責,你要準備好為(wèi)失敗承擔全部責任和損失,并且把這些明确地傳達給執行者。這樣才能(néng)上下同心衆志(zhì)成城,成功的機會就會非常大。”樸實而本質(zhì)的戰略思想在這句話内表露無遺。 在百度十周年的慶典上,人數衆多(duō)的鳳巢團隊被評為(wèi)2009年度百度的佳團隊。那些在實際工(gōng)作(zuò)中(zhōng)證明了自己的人,都在這一年得到了晉升。沈皓瑜被晉升為(wèi)高級副總裁;王湛被晉升為(wèi)副總裁進入Estaff團隊…… 在所有(yǒu)歡慶鳳巢成功的人裏,隻有(yǒu)一個人沒有(yǒu)驚喜過望,那就是李彥宏,閃電(diàn)切換鳳巢隻是在他(tā)可(kě)控的範圍内做的一件該做的事情,雖然給出的是那樣一個底線(xiàn),但他(tā)的預期,本來是更高的。 “為(wèi)了能(néng)做得更快,我們願意犧牲很(hěn)多(duō)。”李彥宏的Hi簽名(míng)至今仍然未變,他(tā)似乎在告訴百度人,鳳巢的上線(xiàn),隻是百度在商(shāng)業産(chǎn)品改革中(zhōng)邁出的第一步,而接下來,還需要用(yòng)他(tā)在《壹百度》裏所說的那種“迅速叠代”精(jīng)神,讓它越變越美。在所有(yǒu)的方面,百度都必須跑得更快。[Page]
李彥宏鳳巢取代競價排名(míng)決策出爐内幕揭秘,作(zuò)為(wèi)便捷的互聯網即時通訊軟件,IM在我們的網絡活動中(zhōng)扮演了重要角色。權威數據顯示,IM工(gōng)具(jù)的使用(yòng)率已超過了電(diàn)子郵件的使用(yòng)率,成為(wèi)僅次于網站浏覽器的第二大互聯網應用(yòng)工(gōng)具(jù)。随着IM工(gōng)具(jù)風靡商(shāng)務(wù)圈,IM營銷也逐漸成為(wèi)重要話題。新(xīn)調查顯示,IM已成為(wèi)人們溝通業務(wù)的重要手段,五成的受調查者認為(wèi)每天使用(yòng)IM工(gōng)具(jù)做網站在完成網站建設和用(yòng)戶進行溝通的過程中(zhōng)發現,許多(duō)客戶都非常在意網站後期的費用(yòng),在對網站後期費用(yòng)進行解釋的過程中(zhōng),經常有(yǒu)用(yòng)戶不懂得域名(míng)是什麽,以及為(wèi)什麽要花(huā)錢,那麽今天我們就來給大家講解一下為(wèi)什麽域名(míng)需要續費。首先,一個網站的域名(míng)就是一個網站的網址,網站的域名(míng)屬于一種資源,他(tā)是由國(guó)家運營和維護的,22日,巴州公(gōng)安(ān)局經偵支隊發布預警,提醒廣大群衆警惕“新(xīn)生活”集團、美國(guó)前程、百萬買家等10家涉嫌傳銷公(gōng)司,避免上當。 1、“新(xīn)生活”集團。該集團以“韓國(guó)新(xīn)生活”化妝品為(wèi)載體(tǐ)組織傳銷活動,采用(yòng)“五級三獎制”,實行團隊計酬,經營時間長(cháng)達16年,社會危害嚴重,日前已被重慶公(gōng)安(ān)機關破獲。(做網站) 2
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